你好，
訂單已轉帳，謝謝

2021-09-16 12:26:30

【宏騏素料】回應：好的，如果沒有問題，明天就會幫您寄出。謝謝! 2021-09-17 00:35:04

您好：
我已轉帳2172訂單貨款
煩請幫忙出貨
謝謝~~

2021-09-12 08:03:45

【宏騏素料】回應：好的，原則上明天就會幫您出貨，您後天就會收到。 2021-09-12 18:34:29

我這次訂貨有四元折抵,可是貨到時並沒有折抵耶,請查一下,謝謝

2021-09-08 13:03:08

【宏騏素料】回應：抱歉，打訂單的同事真的是疏忽了，導致送貨司機不知道要扣點數，真的是對不起，這4點以及本次訂單贈點的11點，總共是15點我會再加上去，讓您下次消費再做折抵，另外我再送你一包本星期來的新產品_【大政】植物肉鹹酥雞(300g)(ps:這2天應該會上架)，當作我們疏忽的補償，造成您的困擾，深感抱歉。 2021-09-09 20:50:28

剛在留言區有看到近一點的地方在購物滿額的部份比較低,我住潭子比豐原近了應該是有了,可是在訂購時還是有運費出現阿?該如何操作呢?

2021-09-03 19:03:20

【宏騏素料】回應：運費的部分因為電腦無法判定送貨區域是否是0元，所以是由我們人工修改，這部分客人無法自行修改，但是您可以在訂單查詢裡面看到我們修正後的運費，還有包括物流狀態都可以看的到。 2021-09-04 04:24:45

不是說消費100元有一點,每次我消費都超過1800以上怎麼只有一點,不會吧!!?

2021-09-03 18:55:15

【宏騏素料】回應：這個消費折抵點數是8月份才開始的活動，所以你之前6月份跟7月份的訂單是沒有消費折抵的!如果您這幾天有再下訂單的話，您就會發現電腦會自動累積點數了。 PS:您那1點是當天登入網站贈送的點數，不是消費金額累積的點數。 2021-09-04 20:08:54

您好 已下單（訂單2148）並付款完成（台灣pay-5669910015）再麻煩幫我附上發票或收據 抬頭：豆之家食品科技股份有限公司 統編：86830223 謝謝您

2021-09-01 22:49:58

【宏騏素料】回應：您好, 如同剛剛電話聯絡結果, 商品將會在9/6(一) 幫您寄出,並附上三聯式發票 2021-09-02 11:41:38

明天星期四10點5斤溼豆自皮自取

2021-08-18 19:26:24

【宏騏素料】回應：好 2021-08-18 22:36:32

您好，請問商店批貨有批貨優惠價嗎？還是照上面牌價計價呢？謝謝！

2021-08-18 00:25:58

【宏騏素料】回應：有批發價，歡迎您加入我們Line ID : 35055888 詢問 2021-08-18 17:55:17

請問購物多少可以免運？

2021-08-10 16:43:53

【宏騏素料】回應：目前是1800元免運費，可參考 : 網站中的 【購物須知】 2021-08-11 04:40:51

請問：豐原區在滿1000免運費範圍內嗎？

2021-08-01 22:27:05

【宏騏素料】回應：您好, 豐原區也是在1000免運費範圍內 2021-08-04 09:37:08

我固定星期一店休，可否連絡物流改星期二送貨

2021-07-26 16:11:54

【宏騏素料】回應：您好 , 商品宅配剛剛已經收走, 預計7/27 (二)會到 2021-07-26 16:49:01

我們有一項功能 : 從接到訂單、物流收貨、預計送達的時間，整個出貨流程，都會Key在您的訂單上面，大家可以利用查詢【歷史訂單】，就可以看到出貨狀況了喔。

2021-07-25 18:06:36

您好，因為第一次購買，如已經繳費幾個工作天會收到貨品，謝謝

2021-07-25 11:38:32

【宏騏素料】回應：理論上星期一下訂單，星期二中午前轉帳(或是選擇貨到付款)，星期二下午就會立刻出貨，星期三您就會收到貨了。 (ps: 星期五六日的訂單都會統一在星期一出貨) 2021-07-26 15:01:46

不好意思因為做生意收攤已經很晚了，本次款項我已於今天
7/24的16：20左右ATM轉帳，但後來發現有多繳錢，請貴公司查帳確認後，溢繳金額該怎麼辦

2021-07-24 16:24:43

【宏騏素料】回應：最近剛好把會員點數的制度建立好，每位會員隨時可以看到他目前累積的點數，點數可全數折抵消費金額，另外一個好處就是有時會員多匯款、或者有時我們少寄一樣產品，產生消費金額有差異的時候，我們就會把它換成點數，存在會員的資料裡面，這樣下次消費的時候就可以直接折抵，您的情況我們就是會這樣處理，這樣你也可以很清楚的看到多匯的款項直接換成點數，存在你的會員資料裡面。但是如果您希望我們直接退款給你也可以，給我們帳號，我們可以直接匯款還給您。 2021-07-25 01:20:21

您好，我和先生在台東縣池上鄉開素食滷味的，因疫情關係和在地地緣關係，我們常需要來往台東市補貨，可是有時只缺一兩樣乾貨或是調味料不可能花一兩個小時往返台東市和池上鄉，所以在這貴公司平台選購商品時，是否是每樣商品都需要計一筆宅配費用，還是另外有購買兩筆（含）以上計一筆宅配費用呢？
還望答覆我們，謝謝您們

2021-07-20 08:49:20

【宏騏素料】回應：您好, 基本上我們的運費是依照您購買總金額來計算 消費滿1800元, 則免運費. 未滿1800元,需收取運費160元 如有其他問題, 歡迎您加入我們Line ID : 35055888 詢問 2021-07-20 10:35:03

已經匯款囉,還請協助確認及送貨,謝謝

2021-07-13 13:23:29

【宏騏素料】回應：您好, 款項已經收到, 預計7/14為您寄出商品 2021-07-13 15:43:11

7月12日星期一上午9：30自取濕豆皮5斤

2021-07-10 19:26:40

【宏騏素料】回應：好，可以直接過來拿。 2021-07-11 20:18:59

訂單 2033 付款方式改轉帳,已轉帳1810元…請查收…感謝

2021-07-04 19:27:20

【宏騏素料】回應：您好, 款項已經收到, 7/5星期一 已為您寄出，預計7/6星期二您應該就可以收到貨了 2021-07-05 19:30:23

可以改台灣pay付款嗎？

2021-06-28 11:56:32

【宏騏素料】回應：可以，而且使用台灣PAY 付款，我們會立刻收到訊息，盡快幫您安排出貨事宜。 2021-06-28 20:18:02

商品太太你好

訂單2017麻煩安排7/3(六)到貨，如此才有人在家可以接貨，若有困難，再麻煩電話聯繫，謝謝！

2021-06-28 10:15:54

【宏騏素料】回應：為您安排7/2寄出, 原則上7月3日星期六會到貨，但是實際到貨時間仍須以宅配通配送的時間為準，謝謝您的訂購。 2021-06-28 20:21:24